Integritetspolicy
Integritetspolicy (GDPR)
Vem ansvarar för behandlingen av personuppgifter?
HiTechChain Sweden AB (org.nr 559244-7840) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom vår verksamhet och på våra webbplatser, inklusive Motionify.
Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR kan du kontakta oss via info@motionify.se eller telefon +46 76 317 49 85.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
När du använder vår webbplats eller genomför ett köp kan vi behandla uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi behandlar även order-, leverans- och betalningsrelaterad information samt kommunikation som sker med vår kundservice.
Om du skapar ett konto lagras de uppgifter som du själv väljer att registrera.
Vi kan även samla in teknisk information såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, loggar och användarbeteende på webbplatsen.
Betalningsuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer och lagras inte av oss.
Varför behandlar vi personuppgifter?
Personuppgifter behandlas för att kunna administrera köp, leverera beställningar samt hantera returer, reklamationer och kundserviceärenden.
Behandling sker även för att uppfylla rättsliga skyldigheter samt för att säkerställa säkerhet, funktionalitet och förbättrad användarupplevelse på webbplatsen.
Om du har lämnat samtycke kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information, erbjudanden och marknadsföring.
Samtycke och marknadsföring
Marknadsföring via e-post eller liknande kanaler sker endast om du har lämnat ditt samtycke.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda avregistreringslänken i våra utskick eller genom att kontakta oss direkt.
Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för analys, statistik och marknadsföring.
Shopify använder cookies för att möjliggöra grundläggande funktioner såsom varukorg, inloggning och genomförande av köp.
Vi använder även tredjepartstjänster såsom Google Analytics 4 (GA4), Google Ads Remarketing och Meta/Facebook Pixel för att analysera trafik, mäta annonsering och visa relevanta annonser på andra plattformar.
Dessa tjänster kan samla in information såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsarbeteende och interaktioner på webbplatsen genom användning av cookies och liknande spårningstekniker.
För kundkommunikation och recensioner använder vi även tjänsten Loox, vilket kan innebära behandling av kontaktuppgifter i samband med recensionsförfrågningar och uppföljning efter köp.
Du kan själv hantera cookie-inställningar via vår cookie-banner eller genom inställningar i din webbläsare.
Om cookies blockeras kan vissa funktioner på webbplatsen påverkas eller sluta fungera korrekt, exempelvis varukorg och inloggning.
Delning av personuppgifter
Personuppgifter säljs inte vidare till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.
Vissa personuppgifter kan delas med tredjepartstjänster såsom Google och Meta/Facebook för analys, annonsering, remarketing och konverteringsmätning.
Uppgifter kan även delas med betrodda samarbetspartners såsom betalningsleverantörer, fraktbolag samt leverantörer av teknisk drift, support, kundkommunikation, recensionstjänster och webbanalys.
Vi använder bland annat tjänster från Shopify, Google, Meta/Facebook och Loox för drift, analys, annonsering och kundkommunikation.
Delning sker endast i den omfattning som krävs för att tillhandahålla våra tjänster och förbättra användarupplevelsen.
Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Om personuppgifter överförs till länder utanför EU eller EES sker detta i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder.
Vi använder leverantörer såsom Google, Meta/Facebook och Shopify, vilka i vissa fall kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, inklusive USA.
Hur länge behandlas personuppgifter?
Personuppgifter behandlas endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för.
Uppgifter kan behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, hantera kundserviceärenden, administrera köp samt för säkerhets-, analys- och dokumentationsändamål.
Samtycken och marknadsföringsrelaterade uppgifter behandlas tills samtycke återkallas eller behandlingen inte längre är nödvändig.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Du har även rätt att begära rättelse, radering, begränsning av behandling samt invända mot viss behandling av personuppgifter.
Du kan även begära att få dina personuppgifter överförda till annan aktör när detta är tekniskt möjligt.
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via info@motionify.se.
Om du anser att behandling av dina personuppgifter sker i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Hur skyddar vi personuppgifter?
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och missbruk.
Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter och endast i den omfattning som krävs för att utföra arbetsrelaterade uppgifter.
Ändringar i policyn
Integritetspolicyn kan uppdateras vid behov för att återspegla förändringar i lagstiftning, tekniska lösningar eller våra interna rutiner.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.